1. Pendahuluan
Etinion (“kami”, “kita”, atau “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi pengunjung dan pengguna layanan kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, serta hak-hak Anda terkait data pribadi Anda saat menggunakan website etinion.com dan seluruh layanan yang terkait.
Dengan mengakses atau menggunakan website kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.
2. Layanan Kami
Etinion menyediakan berbagai layanan digital, antara lain:
- Jasa pembuatan Website App Custom
- Jasa pembuatan Website E-Learning
- Jasa pembuatan Website E-Commerce
- Jasa pembuatan Website Company Profile
- Plugin & Tema WordPress Premium (dengan sistem lisensi)
Dalam menyediakan layanan tersebut, kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi sebagaimana dijelaskan di bawah ini.
3. Informasi yang Kami Kumpulkan
3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat Anda mendaftar akun, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor WhatsApp / telepon
- Nama perusahaan (opsional)
- Alamat (provinsi, kota, kecamatan, alamat lengkap)
- Informasi akun (password yang dienkripsi)
3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengunjungi website kami, kami secara otomatis mengumpulkan:
- Alamat IP
- Jenis browser dan perangkat
- Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
- URL rujukan (referrer)
- Informasi sistem operasi
3.3 Data Lisensi
Jika Anda menggunakan plugin atau tema berlisensi dari kami, kami mengumpulkan data terkait aktivasi lisensi, termasuk domain website, alamat IP server, versi WordPress, dan versi plugin/tema yang digunakan. Data ini digunakan untuk memvalidasi lisensi dan menyediakan pembaruan otomatis.
4. Cookies & Teknologi Pelacakan
4.1 Cookies
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi sesi login, dan menganalisis lalu lintas website. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda.
Jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies Esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti autentikasi dan keamanan sesi.
- Cookies Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website.
- Cookies Pemasaran — Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dan mengukur efektivitas kampanye.
Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas website.
4.2 Facebook Pixel
Kami menggunakan Facebook Pixel (Meta Pixel) untuk mengukur efektivitas iklan, memahami tindakan yang diambil pengunjung di website kami, dan menampilkan iklan yang ditargetkan. Facebook Pixel mengumpulkan data seperti:
- Halaman yang dilihat (PageView)
- Konten yang dilihat (ViewContent)
- Interaksi dengan tombol dan formulir
Data yang dikumpulkan melalui Facebook Pixel diproses oleh Meta Platforms, Inc. sesuai dengan kebijakan privasi Meta. Anda dapat mengelola preferensi iklan Anda melalui Pengaturan Iklan Facebook.
4.3 Teknologi Pelacakan Lainnya
Kami juga dapat menggunakan web beacons, local storage, dan teknologi serupa untuk tujuan analitik dan peningkatan layanan.
5. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami
- Memproses pendaftaran akun dan autentikasi pengguna
- Mengelola lisensi plugin/tema dan pembaruan otomatis
- Mengirimkan email terkait layanan (verifikasi akun, reset password, notifikasi)
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan melalui formulir kontak
- Menganalisis penggunaan website untuk peningkatan layanan
- Menampilkan iklan yang relevan melalui platform pihak ketiga
- Mencegah aktivitas penipuan dan menjaga keamanan sistem
6. Penyimpanan & Keamanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda pada server yang aman dengan enkripsi yang memadai. Password pengguna disimpan dalam bentuk hash (terenkripsi) dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan, termasuk:
- Enkripsi data sensitif
- Pembatasan akses berdasarkan peran (role-based access)
- Rate limiting untuk mencegah penyalahgunaan API
- Pencatatan log aktivitas lisensi untuk deteksi anomali
7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data dalam situasi berikut:
- Penyedia layanan — Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk email (SMTP), hosting, dan analitik yang mungkin memproses data atas nama kami.
- Platform periklanan — Data anonim atau pseudonim dibagikan dengan Meta (Facebook) untuk keperluan iklan tertarget.
- Kewajiban hukum — Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia.
8. Hak-Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses — Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbaiki — Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Menghapus — Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu).
- Menarik persetujuan — Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
- Mengelola cookies — Mengatur preferensi cookies melalui browser Anda.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.
9. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau selama akun Anda aktif. Data lisensi disimpan selama masa berlaku lisensi dan untuk periode wajar setelahnya untuk keperluan audit. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait kapan saja.
10. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website kami mungkin mengandung tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
11. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “terakhir diperbarui” yang baru. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
- Website: etinion.com/hubungi-kami
- Email: support@etinion.com